您可以通过包含用户名来个性化您的问候语。您还可以提供联系信息，以便用户可以通过其他渠道与您联系。 有关创建即时回复的分步指南，请阅读我们的Facebook Messenger 商业完整指南。 Original Coast Clothing 的 Facebook 消息 资料来源面向开发者的 Facebook 回复时间过长或根本不回复 企业没有回答问题或请求是令人失望的。对于许多消费者来说，这是一个破坏交易的因素。 一旦用户发送消息并收到即时响应，您就需要快速采取行动。 需要记住的一件事是一旦您在 Facebook Messenger 中打开消息，发件人就可以看到该消息已被查看。
在准备好回复之前不要打开消息，但请确保在几个小时内这样做。 响应率高于 9 且响应时间低于 5 分钟的企业可以获得响应迅速徽章。这是展示您的品牌关怀和以客户为中心的好方法。 要获得徽章，请首先遵循Facebook 推荐的
越南 WhatsApp 号码列表 这些做法。 WebMD Facebook 页面上的对消息非常敏感徽章 如果没有人可以立即回复，请在您的 Facebook Messenger 停止营业期间安排一条自动离开消息。 或者，您可以使用Hootsuite Inbox将消息分配给有空的队友。下面的视频展示了如何操作。 不提供背景信息 及时发送回复很重要，但您的消息反映以下内容也很重要 是什么促使用户联系您 他们是否曾与品牌页面互动过或之前购买过 用户的消息是否与之前的交换相关 任何缺乏上下文的消息都可能显得充耳不闻。
它还可必要的摩擦。 使用Hootsuite Inbox，每条新消息都会出现在用户特定的线程中。在那里，您可以查看过去的活动并在以后的消息中引用它。 使用讽刺或反讽 在社交媒体上使用讽刺和讽刺可能是危险的。你有多少次看到人们误解并因为半开玩笑的言论而生气？ 如果您不以直接的方式进行沟通，您可能永远不会知道您已经失去了某人的业务或任何获得业务的希望。 更前卫的品牌能多一点态度吗？不在 Facebook Messenger 中。如果有人提出问题或建议，尖刻的评论表明你没有认真对待这个人或他们的担忧。
