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發表於 2024-4-27 17:21:01 |只看該作者 |倒序瀏覽
获取用户反馈就像测量客户情绪和跟踪对话一样简单。 当公司刚刚起步时,一种方法就是简单地将最受欢迎的评论记录在 Excel 文档中。 可以对这些评论进行分析并与权重用户情绪进行比较。 较大的企业有能力购买软件工具来收集和映射评论中提及的品牌,并将其转化为可行的见解。 无论哪种情况,通过评论利用社交媒体反馈都是商业洞察的绝佳来源。 品牌甚至可以通过这种方式使用它来跟踪竞争对手,从而获得关键的商业情报。

市场情报 如何跟踪社交媒体评论:工具和技巧 我们已经确定,跟踪和回复有关您业务的 电话号码数据 社交媒体评论至关重要。 但是,您知道如何首先找到这些评论吗? 由于您的客户可能会在多个社交渠道上谈论您的公司,因此能够跟踪这些跨平台是一项重要技能。 以下是现在需要实施的一些建议: 设置监控流 社交媒体团队可以使用一系列社交媒体工具来关注与您的品牌相关的评论和提及。 2024 单、最好的选择,而且这些工具通常非常实惠。




例如,TweetDeck 创建来自不同平台的社交媒体评论流和列表,所有这些都在一个方便的仪表板上完成。 跟踪每个社交媒体平台上的提及、评论和回复 没有预算或不需要专用社交媒体审核工具的品牌,但可以使用每个平台中集成的本机功能。 这些工具通常非常强大,但可能需要更多的时间和精力。 例如,Facebook 有一个通知选项卡,您可以在其中获取有关您帐户上发生的所有回复、标签、评论和其他活动的信息。
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